Digitalisierung ambulante Suchthilfe

Durch den starken Einfluss der Coronapandemie hat die Suchthilfe in NRW einen unerwarteten Digitalisierungsschub durchlebt: Für die Versorgung der suchtkranken Menschen in NRW waren Methoden und Funktionen notwendig, die bislang eine eher geringe Rolle in der täglichen Arbeit gespielt haben.
Viele neue Angebote wuchsen aus dem Boden, Mitarbeitende haben über die unterschiedlichsten Instrumente videogestützte Beratungs- und Gruppenangebote entwickelt, E-Mails oder Telefonate wurden wichtige Kommunikationskanäle, um die Klientel überhaupt erreichen zu können.

Es zeigten viele Bedarfe: Technische Ausstattungen wie Kamera oder digital nutzbare Endgeräte, Versorgung mit schnellen, stabilen Internetanschlüssen oder gar WLAN sind oft auch nach über einem Jahr der Pandemie nicht überall im Bundesland auf zufriedenstellendem Standard angekommen.

Das Förderverfahren der digitalen Ausstattung brachte zuindest ein wenig Verbesserung für 177 Beratungsstellen in NRW.

Doch nach wie vor gibt es viel Unsicherheit in Bezug auf die Digitalisierung. Es ist für die Institutionen oft schwer nachzuvollziehen,wann sie sich genau mit welchen Ressourcen in den Digitalisierungsprozess einbringen sollen.

Damit der Prozessverlauf und die verschiedenen Themenstränge besser nachvollziehbar sind, werden im Folgenden die einzelnen Bausteine der gesamten Entwicklung kurz skizziert.

Gerne laden wir Sie ein, das Gespräch mit uns als Koordinationsstelle für die Umsetzung der digitalen Suchtberatung in NRW zu suchen und gemeinsam für Transparenz und Austausch zu sorgen.

Der Digitalisierungsprozess in NRW

Zur besseren Nachvollziehbarkeit zeigen wir die unterschiedlichen Themenstränge auf, die für den Digitalisierungsprozess in NRW relevant sind.

Häufig gestellte Fragen zum Thema

An dieser Stelle wollen wir nach und nach ein FAQ implementieren, damit grundsätzliche Fragen und Infos zum Digitalisierungsthema gebündelt abrufbar sind,

Gerne können Sie uns Ihre Frage für die FAQ-Seite zusenden: kontakt@suchtkooperation.nrw.

Danke, dass Sie mithelfen, für alle mehr Transparenz und Überblick zu schaffen!

Nützliche Links zur digitalen Beratungsarbeit

Zum Thema Digitale Suchtberatung

Digitale Suchtberatung - Konzeption einer trägerübergreifenden digitalen Beratungsplattform für die kommunale Suchtberatung  

Mindestanforderungen für die Umsetzug einer bundesweiten, trägerübergreifenden digitalen Suchtberatung


Zum Thema Blended Counseling

Blended Counseling in der Suchtberatung _ Handlungsempfehlungen für die Praxis

Implementierung und Umsetzung von Blended Counseling in der Suchtberatung (Deutscher Caritasverband e.V.)

Zentrale Aspekte bei der Erstellung eines Rahmenkonzeptes Blended Counseling (Deutscher Caritasverband e.V.)

Mustervorlage Rahmenkonzept Blended Counseling (Deutscher Caritasverband e.V.)

Terminvorlage Videosprechstunde


Kostenloser Ratgeber zur Videosprechstunde vom Beltz-Verlag
GräßerHovermann_Videosprechstunde_26-03-2020.pdf  (www.melaniegraesser.de)


Abrechnung der digitalen Beratung über die KBV
https://www.kbv.de/tools/ebm/html/23220_2904141491319817035072.html


Übersicht der von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zertifizierten Videodienstanbieter (Stand: 01.04.2022) 
https://www.kbv.de/media/sp/liste_zertifizierte-Videodienstanbieter.pdf


Krisenberatung am Telefon und per Video in Zeiten von Corona von Joachim Wenzel, Stephanie Jaschke & Emily Engelhardt
https://www.e-beratungsjournal.net/wp-content/uploads/2020/04/wenzel_et_al.pdf 


Beratungssoftwares aus dem Bereich institutionelle Onlineberatung
https://www.beranet.dehttps://www.assisto-messenger.dehttps://www.aygonet.de


Softwares für Videosprechstunden
https://www.elvi.dehttps://www.redmedical.de/red-connect-videosprechstunde/


Coaching-Tools
https://www.online-systembrett.com
https://coachingspace.net 
https://miro.com/ (Whiteboard etc.)


iskn Repaper (Grafiktablett mit Papiernutzung) 
https://www.fabercastell.de/iskn


DGOB - Die technisch-fachlichen Standards
https://dg-onlineberatung.de/wp-content/uploads/2020/10/DGOB-Standards-2018-1-1.pdf


Datenschutz - FAQ
https://dg-onlineberatung.de/wp-content/uploads/2020/04/DGOB-FAQ-komplett.pdf


Informationen zum Datenschutz, zur Onlineberatung und zum mobilen Arbeiten mit Privatgeräten
https://www.dgsf.org/aktuell/news/hilfen-in-zeiten-von-corona#informationen-zum-datenschutz- -zur-onlineberatung-und-zum-mobilen-arbeiten-mit-privatger-ten


DGSF Informationen zu Videoplattformen und Onlinediensten:
https://www.dgsf.org/aktuell/news/hilfen-in-zeiten-von-corona#informationen-zuvideoplattformen- und-onlinediensten


Sammlung digitaler Tools für die Soziale Arbeit auf Padlet
https://padlet.com/BastianPelka/t3uvigzejspmx6ga


Arbeitshilfen für die Erweiterung digitaler Beratungskompetenz in der Sozialen Arbeit
Let’s help online